潘集区多措并举扎实推进贫困人口家庭医生签约服务

发布日期:2020-11-11 09:57    来源:市卫生健康委员会    阅读: 次   字体:[] [] []

2020年以来,潘集区在做好疫情防控工作的同时,多措并举推进贫困人口家庭医生签约服务,为建档立卡的贫困人口提供全方位、全周期“健康脱贫”服务,提升广大群众的获得感和幸福感,助力脱贫攻坚工作。

一是优化服务内容,形成工作合力。潘集区成立家庭医生签约服务工作领导小组,制定出台《关于进一步规范家庭医生签约服务的通知》,召开专题会议,进一步明确工作任务和目标,压实工作职责,形成工作合力;科学设计《潘集区2020年家庭医生签约服务协议书》内容,优化签约服务内涵,按照“个人自愿、应签尽签”相结合、“门诊签约、上门签约”相结合的原则,明确签约对象,对贫困人口中的高血压、2型糖尿病、肺结核、严重精神障碍等4类疾病的贫困患者进行重点服务。截止到8月底,全区贫困人口签约 16489人,签约率 83.44 %,基本公共卫生服务“两卡制”系统获取家庭医生签约工分值 352197分。二是全面培训指导,提高履约能力。结合公共卫生项目培训,分批次对村医和参与签约的单位医生就签约服务工作实施方案、签约服务相关政策和履约服务工作要求等详细解读,确保政策执行不偏向;组织医共体牵头单位市五院院、北方医院等专家,通过“师带徒”和“一对一”帮带等形式,结合家庭签约团队履约,加强对村医的业务能力和健康教育的指导培训;组织“两卡制”信息系统技术人员,深入到镇村医疗单位,就两卡制信息系统操作技术进行“面对面”指导培训,帮助解决操作过程中遇到的疑问和难题。三是加大宣传力度,营造签约氛围。以宣传防疫常识为契机,通过广播、横幅、墙体标语、电子屏、微信、宣传资料等方式,广泛宣传签约服务的政策和好处;以各种卫生宣传日为契机,组织各级医疗单位通过开展义诊服务、健康咨询、家庭医生现场签约等多种形式,广泛宣传签约服务的政策和好处,提升签约知晓率和签约率,为推动家庭医生签约服务工作营造了良好的舆论氛围。同时,还广泛发挥乡镇、村干部特别是扶贫专干的作用,用百姓身边人在基层广为宣传,进一步提升群众的知晓率。四是优化服务管理,提升签约群众满意度。在做好新冠肺炎疫情防控前提下,潘集区家庭医生团队注重扎实履约,组织医疗技术服务团队进村入户,提前预约、分散、错峰、不聚集,对照签约协议,履行践约服务,开展上门访视、健康体检、逐级转诊等履约服务工作。对重点人群提供上门随访、送药入户及用药指导服务;对行动不便又无家人代取药者,由村卫生室送药上门;对精神病患者需求的的特殊药品,直接送到患者家中;让签约户享受家庭医生及时、贴心的帮助和服务,提升广大群众获得感。五是强化督查考核,提高工作效能。采取“四不两直”方式,深入基层医疗机构开展督查暗访,针对暗访发现的问题,及时解决,做到立行立改。建立绩效考核机制,将签约服务融入基本公卫服务“两卡制”,依托健康一体机开展相关辅助检查,经常化、规范化履约,将考核结果与个人绩效分配挂钩,体现多劳多得、优绩优酬。每季度从家庭医生签约信息平台抽查重点签约人群慢性病患者进行电话调查,对履约过程中存在的问题和不足,及时通报限期改正,确保贫困人口签约服务取得实实在在的效果,不断提高广大群众满意度。(潘集区卫健委   井磊)

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